Terma dan Syarat Rega33 –
Garis Panduan Platform Kasino Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara rega33 ("kami", "platform") dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform kasino dalam talian rega33 yang boleh diakses di rega33.pro ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan Platform kami dalam apa jua cara sekalipun, anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua Terma ini secara sepenuhnya tanpa syarat.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi rega33 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian yang menyeluruh antara anda dan rega33. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh rega33.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rega33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Rega33 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian di bawah umur dan berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.
• Anda mestilah merupakan individu yang membuat pendaftaran atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara atau wilayah kediaman anda.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform rega33 adalah sah di bawah undang-undang tempatan anda.
• Anda tidak berada dalam senarai pantauan penipuan atau telah ditetapkan sebagai persona non grata oleh mana-mana platform perjudian yang lain.
• Anda tidak menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar anda ketika mendaftar atau bermain.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun rega33 sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan dan perampasan semua baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Rega33 mempunyai hak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau bukti alamat terkini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.
• Sila hubungi pasukan sokongan rega33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Rega33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Rega33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank internet. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh sistem kami.

Syarat Deposit:

• Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• Jumlah deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Rega33 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang deposit yang luar biasa atau mencurigakan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit asal anda, sebagai langkah keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport sah dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 4 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban kerja pasukan kewangan kami.
• Rega33 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.
• Sebarang bayaran yang dituntut oleh bank atau penyedia e-dompet adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Rega33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan hadiah program kesetiaan VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan ("wagering requirement") sebelum ia boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali, sama ada melalui akaun yang sama atau berbeza, adalah dilarang.
• Rega33 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang telah dikreditkan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma promosi.
• Promosi dan bonus adalah untuk pemain individu sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.
• Rega33 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform rega33 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya adalah tulen. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal sistem.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform rega33:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat luar yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Eksploitasi bug atau kelemahan teknikal dalam sistem dengan niat untuk memperoleh keuntungan yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram melalui platform dengan menggunakan deposit dan pengeluaran tanpa niat sebenar untuk bermain.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sesuai terhadap kakitangan rega33 atau pemain lain.

Rega33 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Sebarang pelanggaran akan diambil tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun.

Rega33 amat komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Perjudian sepatutnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk memastikan anda berehat secukupnya.
• Jeda Diri: Gunakan ciri jeda diri sementara untuk berehat dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri kekal jika anda merasakan perjudian telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Rega33 mengambil berat tentang privasi anda. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan Platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data anda mungkin digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesanan penipuan.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan perkhidmatan pelanggan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan.

Rega33 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Anda berhak untuk menutup akaun rega33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan kerana rega33 tidak bertanggungjawab atas baki yang tidak dituntut selepas tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun yang diminta.

Rega33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa anda tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkenaan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Platform rega33 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, rega33 tidak memberi sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

• Rega33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau keadaan luar kawalan kami.
• Rega33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan Platform.
• Had liabiliti maksimum rega33 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang berkenaan.
• Rega33 tidak bertanggungjawab atas kandungan, produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan.

Rega33 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Notis tentang pindaan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh rega33, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan rega33 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform rega33.
• E-mel: [email protected] (paparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Malaysia dan akan memberikan respons dalam masa yang singkat untuk memastikan semua pertanyaan anda ditangani dengan cepat dan berkesan.