Dasar Privasi Rega33 –
Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh rega33 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform kasino dalam talian rega33 melalui laman web rega33.pro serta aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan telus.

Rega33 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") untuk semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rega33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan menggunakan platform kami. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Rega33 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sebabnya:

Kami juga mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan kami, mengisi borang maklum balas atau menyertai program promosi. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan anda sentiasa dimaklumkan tentang sebab data tersebut diperlukan.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform rega33. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan Identiti & KYC: Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengelakkan penipuan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform rega33 dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mengurus akaun anda, membolehkan anda mengakses permainan dan menikmati semua ciri platform rega33.
• Komunikasi Akaun: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, pertanyaan atau aduan yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform dan sebarang ancaman keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas rega33 oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Rega33 memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah termasuk pelaksanaan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform dan kebenaran anda. Anda berhak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan pemprosesan sebelum pengeluaran balik tersebut.

Rega33 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu yang dipercayai untuk tujuan operasi platform:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi anda memerlukan maklumat yang relevan untuk melengkapkan pembayaran dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada rega33 menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti anda dengan selamat dan cekap.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan dan storan data yang digunakan oleh rega33 untuk menjalankan platform secara selamat dan boleh dipercayai.
• Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan dalam perjanjian berkenaan. Rega33 memantau pematuhan pihak ketiga ini secara berterusan.

Rega33 melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan organisasi tertinggi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rega33 dilindungi oleh penyulitan peringkat tentera yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, terutamanya maklumat kewangan dan dokumen identiti, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan rega33 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan semua akses dilog serta diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman rega33 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk melindungi akses ke data pengguna daripada ancaman dalaman dan luaran.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data: Rega33 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data asas akaun disimpan selama 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Platform rega33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki analitik dan fungsional boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Sebagai pemain rega33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah, namun rega33 berhak untuk mengenakan bayaran nominal bagi permintaan yang berulang atau tidak munasabah.

Platform rega33 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Rega33 tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftar di platform rega33 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan tertinggi dan kepekaan penuh.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Rega33 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan setara dengan piawaian PDPA Malaysia.

Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Memastikan semua penerima data luar negara tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang mengikat penerima data untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian kami.
• Menjalankan penilaian impak perlindungan data sebelum memulakan sebarang pindahan data baharu ke luar Malaysia.

Rega33 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas pindaan dikuatkuasakan.
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web rega33 untuk tempoh minimum 30 hari.

Penggunaan berterusan platform rega33 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Tarikh berkuat kuasa setiap versi Dasar Privasi ini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen.

Rega33 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan penuh terhadap PDPA dan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform rega33 — cara terpantas untuk mendapat respons.
• E-mel DPO: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman data, tempoh pemprosesan maksimum adalah 21 hari bekerja selaras dengan kehendak PDPA Malaysia.